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宁波做网站甲方拖沓尾款怎么办

2015-07-27
客户做网站不付尾款怎么办

做宁波网站建设这么久以来,经常会遇到尾款拖沓的情况,这个也是我们最为头疼的事。确认周期慢,网站已经制作完毕基本没有大问题,可是客户迟迟不给予回应。有时候催的次数多了,连宁波做网站公司自己都不好意思了,但甲方仍然老油条般我行我素,很多时候,对方给出的回应往往无非这么几个:

 
最近公司比较忙,要过段时间交接网站……
领导出差了,要等他回来后签字才可付钱……
我们领导还想对网站再做一些调整,但具体的现在还没想好,到时候再会反馈给你们……

面对这样的回应,我们简直当头一盆凉水,从天灵盖一直凉到脚底。
 
还有些客户前期寻求合作的时候,表现得非常着急,希望网站越快制作完毕越好,急着上线,可是等网站真的做完了,却又变得拖延了,完全不似当初那副十万火急的态度。也是让我们非常无语。作为网站建设公司完成了全部工作,并且也经过客户的验收过程,甲方至于找出各种理由来拖延,都是很不合适的。客户说因为忙而无暇接收网站,那是客户自己的事情,不应当将因为忙而造成的任何相关网站延误所可能产生的风险转嫁到公司身上,这么做既不合情,也不合法。
 
还有一些客户,希望我们帮他们来发布网站资料,在合同中我们对于这条都会明确列出,乙方并没有义务去为甲方发布产品信息等网站内容,只会为客户发布些许信息作为测试,真正后期的完善丰富网站内容,这些都是甲方应该去做的事情。像有些内容比较少的企业,我们出于人情也会帮对方去发布页面资料。这种一种将心比心的态度,更多时候,客户积极配合,我们也会在有些问题上出于情理,额外多帮助做一些事情,也是心甘情愿的。网站建设合作,也是将心比心的合作过程。
 
那么在客户一直拖延的情况下,我们到底可以做哪些事情呢?虽然已经非常疲乏,但是还是需要打起精神来解决这些问题:
 
1、采取软硬兼施的策略,硬的可以以合同到期日为标线,软的可以向对方客户说出自己的难处,并且希望通过将来的不间断服务来获得客户的尾款;
2、主动主动再主动,今天找不到人,那就明天继续找,QQ不行就电话,电话不行就上门,总而言之,只要能够找到对的人,加上合理沟通,希望还是很大的;
3、态要摆正,有时候甚至可以抱着一种大不了就退单的想法去跟客户交涉,要知道,毕竟客户之前是付了预付款的,一般来说只要不过分,客户都不会主动退单。

合作是彼此的信任,对方付出了劳动就应该得到相应的回报,更多时候设身处地的思考问题,更多站在他人角度去想想,也许合作就能更加顺畅些!

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