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这些用户体验原理并不一定正确

2016-05-27
宁波网站设计用户体验
在网站建设过程中,甲乙双方较为容易产生分歧,很多甲方太容易以自我的主观角度去看待网站设计,要知道我们的网站面对的群体是形形色色的人,即使做不到每一个人都喜欢,但也要符合大部分人的体验度。以下几点就是经常容易误解的用户体验。

1、用户在网页上会认真阅读内容
现在是信息爆炸时代,人们很少有精力去仔细阅读文字,大多是泛泛浏览,看图片,首段以及看加粗的方式进行浏览的。除非在浏览自己非常感兴趣的内容时候,才会认真逐字阅读;无论是设计网页还是移动产品,信息的聚焦、用户注意力的把握、界面内容的节奏,都是设计的重点。如果你还想着把大量信息堆砌在页面上,真的很少会有人有兴趣进行下一步浏览。好的网页设计是能帮助用户更方便快速浏览网页内容的。

2、设计是让网站更好看
网站设计远远不止是提供一个好看的样子,更重要的是提供功能、流程、解决问题。如果设计师只是让网站好看,首先交互设计师全部都要失业啦。甚至是视觉,现在也是在为整个产品做视觉,品牌、用户情感、交互配合、动效展现都会考虑到视觉设计中。仅仅是为了让网站好看而工作,这注定只是一个花瓶网站。

3、用户不会使用滚动条
现在的用户已经习惯使用往下滚动功能得到更多信息了,虽然页面顶部的位置还是最重要的,但是不一定要把所有内容都挤在页面顶部。特别是iPhone引领的智能机新时代,用手往下一滑就能看到更多内容,已经成为用户可以接受并熟悉的操作方式。不纠结于把内容都放在顶部,但是设计师要记得,顶部很重要。一般来说,一个网页第一屏的曝光是远远大于第二屏以及以后的。例如我设计过的产品的真实数据,第二屏以及以后的曝光只有第一屏的10%不到。所以在设计新时代,重点信息重点放置、次要信息有迹可循放置、无关信息不要放置。

4、网站需要定期改版
用户是不喜欢改变的,所以网站的改版需要源于更深层次的需求,而不是仅仅为了改版而改版。也许你的网站样式是多年前的,给人落伍的气息,以及页面信息功能的传递也已经跟不上,那么的确需要开始改版了,但是不要为了改版而改版,不要为了好看而改版。

5、提供更多的功能和选择,用户会更满意
提供选择让用户感觉有控制权,是好事,但是过多的选择会让用户无所适从,对产品不能理解。提供最好的选择,但是要足够少,做产品设计如此,生活也是如此。

6、产品易用性好,美观就不重要了
第2条提到网站设计的目的并不是单纯为了让界面更好看,于是有些人会有误区,觉得网站只要能用,用得方便,视觉是其次的。这是不准确。用户是有情绪的,美的产品吸引用户。“这是一个看脸的社会……”,好用是基本,好看是必须啊。知书达理,也需要貌美如花嘛。

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